Сервис-менеджер (В2В)

Саратов
Опыт работы от 3 лет
Полный рабочий день
от 50 000 рублей

что нужно делать

  • Работа с теплой базой клиентов, ведение закрепленного клиентского портфеля и пролонгация действующих договоров (переговоры, составление КП, оформление договоров, сопровождение по стандартам компании)
  • Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами (учебные заведения)
  • Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении, обучение, информирование о новых сервисах и контенте, работа по стимулированию роста статистики использования платформ, демонстрация сервисов платформ
  • Продажа дополнительных образовательных продуктов и расширение подписки
  • Консультирование по сервисам нашей образовательной платформы
  • Проведение вебинаров, консультаций в Zoom
  • Подготовка и рассылка информационных писем
  • Выполнение плановых показателей и поручений руководителя
  • Вовлечение и удержание клиентов

требования к кандидату

  • Опыт работы персональным менеджером, аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами от 6 мес.
  • Навыки эффективных переговоров, работа с возражениями
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Умение выявлять и формировать потребности
  • Умение расположить к себе людей
  • Открытость и вовлеченность в решение вопросов
  • Клиентоцентричность и клиентоориентированность
  • Высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и переживаниям клиента
  • Гиперответственность, любознательность, нацеленность на результат
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), Битрикс 24 будет преимуществом
  • Быстрое ориентирование в платформах и навыки проведения обучения, проведения семинаров и тренингов
  • Обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость

что предлагаем

  • Работу в аккредитованной ИТ-компании
  • Интересные, амбициозные задачи
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц/пакет (оплачиваемый ежегодный отпуск 28 дней, больничный лист)
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 в центре города
  • Заработная плата состоит из оклад+% от продаж
  • Гарантированные проценты с первого месяца от 20-30 тыс. руб.
  • Испытательный срок от 1 до 3 месяцев
  • Тип работы — постоянная

другие вакансии компании

Мы постоянно развиваемся, наша команда растет и расширяется география присутствия.
Поэтому нам нужны разные специалисты
(без продаж)
по обучению и развитию VIP-клиентов
Платформа РКИ
Издательское направление
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший опыт работы
OK