менеджер по работе с клиентами
Опыт работы от 3 лет
Полный рабочий день
Индивидуально
ГЛАВНАЯ
Откликнуться на вакансию
Саратов
Пролонгация, кросс-продажи
что нужно делать
  • Работа с теплой базой клиентов, ведение закрепленного клиентского портфеля и пролонгация действующих договоров (переговоры, составление КП, оформление договоров, сопровождение по стандартам компании)
  • Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами (учебные заведения)
  • Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении, обучение, информирование о новых сервисах и контенте, работа по стимулированию роста статистики использования платформ, демонстрация сервисов платформ
  • Продажа дополнительных образовательных продуктов и расширение подписки, в том числе через преподавателей
  • Консультирование по сервисам нашей образовательной платформы
  • Проведение вебинаров, консультаций в Zoom или Skype
  • Подготовка и рассылка информационных писем
  • Выполнение плановых показателей и поручений руководителя
  • Вовлечение и удержание клиентов
требования к кандидату
  • Высшее образование
  • Опыт работы персональным менеджером, аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами от 6 месяцев
  • Навыки эффективных переговоров, работа с возражениями
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Умение выявлять и формировать потребности
  • Умение расположить к себе людей
  • Открытость и вовлеченность в решение вопросов
  • Клиентоцентричность и клиентоориентированность
  • Высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и переживаниям клиента
  • Гиперответственность, любознательность, нацеленность на результат
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), Битрикс 24 будет преимуществом.
  • Быстрое ориентирование в платформах и навыки проведения обучения, проведения семинаров и тренингов
  • Обучаемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
что предлагаем
  • Работу в аккредитованной ИТ-компании
  • Интересные, амбициозные задачи
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц/пакет (оплачиваемый ежегодный отпуск 28 дней, больничный лист)
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 в центре города
  • Конкурентную заработную плату: оклад + бонус + % от продаж
  • Тип работы — постоянная
ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ
другие вакансии компании
Мы постоянно развиваемся, наша команда растет и расширяется география присутствия.
Поэтому нам нужны разные специалисты
Редактор
Менеджер по работе с клиентами
Авторами-правообладателями
Менеджер по продажам
Коммерческий директор